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岳塘新聞網(wǎng)1月4日訊（通訊員：許笑）為進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)體制改革相關(guān)要求，提升政務(wù)服務(wù)水平，昭山鎮(zhèn)路口社區(qū)堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，以創(chuàng)新為動力，以服務(wù)為根本，精心打造政務(wù)服務(wù)黨建品牌，成立黨員干部“紅色幫代辦”志愿服務(wù)隊(duì)，為群眾紓難解困。               

近日，該社區(qū)工作人員在走訪過程中得知，轄區(qū)中心組81歲的李爺爺殘疾證丟失，由于出行不便，前去補(bǔ)辦殘疾證就成了一個難題。社區(qū)的“紅色幫代辦”便成為了他最貼心的依靠。志愿者們通過主動與殘聯(lián)工作人員聯(lián)系，咨詢補(bǔ)辦殘疾證流程，然后細(xì)心收集老人相關(guān)資料，迅速為老人補(bǔ)辦好了殘疾證并親手交到老人的手中。看到補(bǔ)辦的殘疾證老人樂開了花：“不出家門就能辦成事，這真是太方便了。你們的服務(wù)太到位啦，感謝你們！”

據(jù)悉，該社區(qū)“紅色幫代辦”黨員志愿服務(wù)隊(duì)自成立以來，在轄區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)全程引領(lǐng)服務(wù)、上門服務(wù)，事前全方位引導(dǎo)，事中全程幫辦代辦和事后暖心回訪，把“群眾滿意與否”作為幫辦代辦服務(wù)的唯一標(biāo)尺。在該社區(qū)便民服務(wù)廳里，“紅色幫辦代辦”綜合服務(wù)窗口深受辦事群眾歡迎，窗口為年邁體弱者、殘疾人和行動不便群體提供綠色通道，開辦容缺受理和“辦不成事”反映咨詢等特色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了讓“代辦”圍著群眾轉(zhuǎn)，上門服務(wù)“輕松辦”的全流程心貼心服務(wù)，進(jìn)一步提升了群眾幸福指數(shù)。

截至當(dāng)前，路口社區(qū)已開展“紅色幫辦代辦”業(yè)務(wù)40余次，服務(wù)群眾500余人。

作者：許笑

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)